Berbagi Pengalaman Pelayanan Service di Agung Toyota

Pagi ini saya kembali duduk manis di pojokan ruang tunggu milik Agung Toyota Denpasar di bilangan jalan Cokroaminoto untuk melakukan service rutin kendaraan Toyota Avanza yang dimiliki sejak tahun 2013 lalu. Kali kesekian pasca pemberian informasi service berkala yang diingatkan oleh tim internal mereka.

Toyota adalah satu brand ternama kendaraan di tanah air yang memiliki kepercayaan tinggi akan kualitas dan kehandalan produk juga layanannya, memunculkan loyalitas bagi pengguna di berbagai segmen pasar. Saya salah satunya.

Kendaraan terdahulu sebelum berpindah ke jenis minibus Avanza Veloz adalah Toyota Kijang Super produksi 1988 yang genap berusia 25 tahun, saat mengalami beberapa persoalan pada mesin. Pilihan untuk beralih kalau tidak salah ingat berawal dari tawaran mertua, pada tahun yang sama telah mengganti lebih dulu kendaraan mereka ke model Veloz, lantaran kenyamanan penggunaan dan juga promo harga saat itu. Kebetulan Beliau pun sebelumnya menggunakan model kendaraan Kijang juga dengan bentuk dan tahun produksi serupa.

Ruang tunggu Agung Toyota ini sangat nyaman untuk dinikmati saat menunggui kendaraan ditangani oleh teknisi handal Toyota. Ada gerai coffee shopnya dengan pilihan kopi panas maupun dingin, barisan sofa dan kursi yang ditata dengan berbagai kebutuhan, area pandang ke arah bengkel servis, smoking room bagi mereka yang ingin merokok tanpa harus mengganggu pengunjung lainnya, pun rak charger ponsel, kantin dan rest area ada disini. Namun berhubung saat ini masuk ke masa pandemi, pojokan refleksi yang biasanya digawangi para bapak terapis, dikosongkan meski tetap diberikan sekat pemisah dalam area ruang tunggu.

Proses penanganan yang biasanya memakan waktu hingga 2 jam lamanya, jadi gak terasa lama, karena bagi yang merasa bosan pun disediakan free internet berupa 2 pc dan wifi, sekedar browsing, selancar media sosial maupun meluangkan waktu untuk menulisi blog.

Layanan prima dari Agung Toyota ini juga tidak lepas dari ramahnya para frontman di meja penerima konsumen, menjelaskan apa saja kebutuhan service yang akan dilakukan pada hari itu, pun kisaran biaya yang nantinya akan dikenakan usai penanganan. Colek om om disini dari Cahya hingga Pak Putu senior saya dari Desa Ayunan Kabupaten Badung.

#AgungToyotaDenpasar
#AgungToyotaFamily
#HappyWithAgungToyota