Ini kali ke-2 saya mengalami hal serupa. Dikirimi barang gak jelas oleh Seller Tokopedia yang kabarnya merupakan modus operandi baru upaya penipuan pembelian di lapak online.
Jadi ceritanya saya pengen membeli dua pcs mouse wireless Logitech dari seller bertajuk jellyzusme01 yang memberikan keterangan garansi resmi dari merek tersebut. Nilai transaksi mencapai 300ribuan. Ditunggu-tunggu eh yang datang malah dua lampu led mini dari merek gak jelas. Dan sebagaimana biasa, pengajuan komplain pun dilakukan. Pilihannya adalah seller menyetujui pengembalian barang.Nah disini sempat terbersit apa jadinya jika barang tak dikembalikan oleh pembeli karena ketidaktahuan cara pengiriman kembali barang ke seller. Ya uangnya dijamin hangus. Saya mengalaminya awal bulan Oktober lalu, maunya beli casing ponsel tahan air dari brand ternama milik seller bimoto76, yang datang malah casing murahan ponsel dari tipe yang berbeda. Yang mana, saat opsi pengembalian barang dipilih, anggota keluarga kami disini mengalami kematian. Maka jadilah semuanya terlupakan. Baru ingat setelah tenggat waktu pengiriman barang balik ke seller dinyatakan berakhir. Tapi memang waktu itu nyaris gak ada notif apa-apa yang mengingatkan. Hilanglah sudah uang 250ribuan waktu itu.
Nah kali ini, rupanya dari ekspedisi yang dipilih memiliki inisiatif menghubungi saya untuk pengambilan paket. Sesuai opsi komplain yang dipilih. Secara kebetulan pas pembelian ini, opsi Kirim Balik saya centang jadi gak kena biaya apa pun. Sementara pas kejadian Oktober kemarin itu, sepertinya gak ada mencentang opsi Kirim Balik, sehingga saya dibebankan pengiriman mandiri dan menyampaikan nomor resi pengiriman. Alias biaya pengiriman ditanggung pembeli. Wah berabe juga 🙂
Tapi bersyukur, jadi punya pengalaman ditipu seller Tokopedia nih. Jujur ini pengalaman baru. Setelah persoalan kualitas barang kerap menjadi keluhan sebelumnya. Gegara tertarik harga murah sih... Apalagi kalo belanja lewat TikTok. Rerata kualitas kodian. 😄

Comments
Post a Comment