Telkom Denpasar Lama merespon Keluhan Telepon Rumah

Category : tentang Opini

Kepada Yth. 
Telkom Indonesia (untuk pemberitahuan karena saya tak menemukan alamat email Customer Service) – [email protected]
[email protected]
Redaksi Bali Post (untuk Surat Pembaca) – [email protected]
Redaksi Denpost (untuk Surat Pembaca) – [email protected]

TELKOM DENPASAR LAMA MERESPON KELUHAN TELEPON RUMAH

Om Swastyastu

Orang tua saya tercatat sebagai pelanggan lama layanan telepon rumah milik Telkom. Sudah 14 hari terakhir nomor rumah kami tidak bisa dihubungi (tidak ada dering telepon) dan tidak bisa menghubungi (tidak ada nada tunggu). Untuk antisipasi, saya sudah mencoba untuk membeli pesawat telepon baru namun kondisi yang ada tetap sama.

Saya memutuskan untuk menaikkan keluhan ini ke Surat Pembaca mengingat selama 14 hari ini, tidak ada tindaklanjut yang disampaikan secara langsung baik kunjungan teknisi atau konfirmasi ke nomor telepon yang dapat dihubungi. Saya sudah menghubungi 147 (dipotong pulsa pula) untuk yang ke-5 kalinya per 25 September 2015 pk. 7.14 dan mention berkali-kali serta DM ke akun twitter milik Telkom di @TelkomCare namun jawaban sama selalu saya dapatkan. ‘on progress’

Pada hari ke-3 di laporan yang ke-2, seseorang  yang mengaku Teknisi Telkom sempat menghubungi dengan menggunakan nomor telepon berawalan 0361 yang saat saya hubungi balik selalu bernada sibuk. Yang bersangkutan menanyakan alamat rumah, namun hingga kini belum tampak batang hidungnya. Berikut nomor laporan yang disampaikan Telkom setiap kali saya menyampaikan keluhan. 2015D.0915.11748

Mohon tanggapan secepatnya dari pihak Telkom.
Om Shanti Shanti Shanti Om

Hormat kami,
Pande Nyoman Artawibawa
Jalan Nangka No.31 Denpasar
Kontak 083 119 540 188 atau di akun Twitter @pandebaik atau email di [email protected]

******

By the way…
Keluhan diatas rupanya sudah ditanggapi dengan Baik oleh pihak Telkom pada hari Sabtu, 26 September 2015, tepatnya hari ke-15 sekitar pukul 4.30 pm.
Ini artinya bahwa ketika semua keluhan yang sudah disampaikan secara lisan ataupun non formal kepada pihak yang berwenang namun belum jua ada tanggapan hingga hitungan Minggu, tidak ada salahnya bagi kita sebagai Konsumen menyampaikan keluhan secara Resmi dan Tertulis untuk diPublikasi dan diTembuskan ke pihak yang memiliki kewenangan lebih tinggi, induk perusahaan atau media cetak. Ketimbang memaki-maki admin sosial media mereka. Demikian disampaikan.

Jadi, Terima Kasih atas tanggapan admin @TelkomCare atas perbaikan Telepon Rumah kami hari ini.
Salam dari Pelanggan tetapmu ini.

Pilih-Pilih Tablet untuk berTelepon (Layar 10”)

Category : tentang TeKnoLoGi

Masuk di segmen terakhir, Pilih-Pilih perangkat Tablet yang mampu dimanfaatkan untuk fungsi bertelepon dan sms dengan ukuran layar 10 inchi bisa dikatakan sangat aneh, mengingat dari segi dimensi, tentu tidak memungkinkan untuk digenggam dalam satu tangan, apalagi ditempelkan ke wajah atau telinga. Yang paling memungkinkan untuk dilakukan pada edisi kali ini adalah memanfaatkan koneksi bluetooth lewat handsfree atau earphone tambahan.

Sedangkan jika dilihat dari segi ketersediaannya, unttuk perangkat tablet yang berukuran layar 10 inchi tampaknya hanya ada 2 (dua) pilihan yaitu Samsung Galaxy Note 10 dan Axioo Picopad 10 3G.

Lagi-lagi Galaxy Note dari Samsung. Apakah benar demikian adanya ? ya. Dan sayapun sudah berkesempatan untuk mencobanya, meski dalam posisi diitempelkan langsung ditelinga atau wajah, pun memanfaatkan earphone tambahan via bluetooth. Spek yang diusung oleh Samsung Galaxy Note 10, masih tetap sama dengan saudaranya dari keluarga Note series, prosesor Quad Core plus Memory RAM 2 GB, ditambah dukungan stylus pen hasil kerja sama dengan perusahaan Wacom. Banyak hal yang bisa dikerjakan disini, termasuk opsii penggunaan 2 layar yang banyak membantu fungsi multitasking sebagai syarat mutlak sebuah perangkat pintar.

Sedangkan perangkat Axioo PicooPad 10 3G, merupakan satu-satunya alternatif tablet Android paling murah diantara semua kelas mengingat dari segi ukuran yang dibawanya. Memiliki spesifikasi standar perangkat kelas menengah akan halnya SpeedUp Pad S1, serta mengusung diagonal layar yang serupa dengan milik iPad buatan Apple.

Jadi ceritanya kalo ditotal ada 10 (sepuluh) alternatif piilihan perangkat tablet yang disamping dapat digunakan untuk mendukung pekerjaan, aktifitas gaming dan hiburan, pula memiliki kemampuan untuk melakukan panggilan telepon dan sms, sebagai sarana all in one atau mencomot istilah lama ‘konvergensi’, terpenting lagi, untuk menghemat dana atau anggaran pembelian ponsel baru.

Nah, kalo kalian diberikan kesempatan, mau pilih alternatif pilihan yang mana ?

Pilih-Pilih Tablet untuk berTelepon (Layar 8”)

6

Category : tentang TeKnoLoGi

Di segmen layar 8 inchi, terdapat tiga pilihan saja yang dapat dijadikan allternatif perangkat tablet yang dapat digunakan untuk berTelepon dan sms layaknya ponsel biasa. Namun demikian, dengan ukuran yang sedikit lebih lebar dari perangkat tablet berlayar 7 inchi, tentu diperlukan sedikit usaha dan perubahan kebiasaan, baik untuk memegang perangkat secara langsung dengan satu tangan ataupun menempelkannya di telinga dan melakukan panggilan. Berikut diantaranya.

Samsung Galaxy Note 8, merupakan satu diantara sekian perangkat flagship terkini milik Samsung yang dilepas ke pasaran untuk menyaingi hadirnya iPad Mini 8 inchi milik Apple. Berkaitan dengan itu, tidak heran apabila secara spesifikasi yang diusung, Note 8 menghadirkan prosesor Quad Core 1,6 GHz plus memory RAM 2 GB, serta dukungan jaringan 4G, yang setara dengan iPad Mini. Dijual dengan harga yang lebih terjangkau ketimbang bentukan ponsel phablet dari keluarga yang sama, menjadikan Note 8 yang meski sedikit agak nanggung untuk digunakan sebagai fungsi bertelepon, merupakan sebuah tawaran yang menarik, lantaran bisa pula dimanfaatkan untuk mencatat dan menggambar dengan pen stylus hasil kerjasamma dengan Wacom.

Tabulet Octa Duos 3G, merupakan perangkat tablet Android termurah berukuran layar 8 inchi yang ada di pasaran. Mengusung prosesor Dual Core 1,5 GHz dan Memory RAM 1 GB serta internal storage 8 GB sebenarnya sudah menjadi standar baku perangkat kelas menengah, minimal selain dimanfaatkan sebagai fungsi bertelepon dan sms, untuk mendukung pekerjaan maupun gaming dan hiburan, spesifikasi seperti ini sudah memadai untuk melakukannya dengan baik.

Jauh sebelum ide untuk merilis perangkat tablet berbasis layar 8 inchi oleh Apple, Samsung sebenarnya sudah berusaha untuk masuk dalam segmen tersebut, meski dengan ukuran layar yang sedikit mendekati. Samsung Galaxy Tab 7.7.
Serupa dengan versi Galaxy Tab 7+, perangkat ini hadir dengan OS versi 3.2.1 pula diawal peluncurannya sekitar 2 tahun yang lalu. Bedanya, perangkat ini mengusung kecepatan prosesor yang sedikit lebih baik, yaitu Dual Core 1,4 Ghz plus jenis penggunaan layar yang sudah Amoled. Secara dimensi, ukuran perangkat Samsung Galaxy Tab 7.7 P6800 ini sedikit lebih lebar ketimbang 7+ sehingga sedikit lebih susah digenggam dengan satu tangan. Di pasaran, perangkat yang satu ini masih dapat ditemui dallam kondisi baru, meski ketersediaannya tergolong langka, yang mengakibatkan dari segi harga jual pun masih mirip-mirip dengan perangkat teknologi keluaran terkini.

Perangkat Tablet dengan Ukuran layar 8 inchi sebenarnya sudah tergolong nanggung untuk dimanfaatkan sebagai alat komunikasi telepon dan sms mengingat ukurannya yang dua kali lipat ponsel biasa. Meski demikian, diukuran layar 10 inchi, ternyata ada dua perangkat lagi yang dapat diambil sebagai alternatif penggunaan. Apa saja itu, tunggu di tulisan berikutnya.

Pilih-Pilih Tablet untuk berTelepon (Layar 7”)

Category : tentang TeKnoLoGi

Melanjutkan tulisan sebelumnya perihal Pilih-pilih perangkat Tablet yang mampu digunakan untuk bertelepon dan sms-an dengan perangkat komunikasi lainnya tanpa meninggalkan fungsi utama, mendukung pekerjaan bagi para penggunanya, berikut beberapa diantaranya.

Dengan ukuran layar 7 inchi, pengguna bisa melirik Samsung Galaxy Tab 7+. Ini merupakan perangkat berbasis Android yang hingga kini masih setia saya gunakan. Mengadopsi versi 3.2.1 Honeycomb sebagai OS Original bawaannya sejak pembelian terdahulu, yang secara bertahap sudah mendapatkan opsi UpGrade ke versi terkini, baik 4.0.1 Ice Cream Sandwich ataupun 4.1.1 Jelly Bean. Meskipun dalam versi terkini rasanya masih terdapat beberapa Bugs yang cukup mengganggu kebiasaan penggunanya, namun overall bisa dikatakan cukup memuaskan. Sayangnya, kini perangkat Samsung Galaxy Tab 7+ sudah tidak lagi dapat ditemukan stok barunya dipasaran, dan meskipun ada, bisa jadi itu merupakan stok lama dari Samsung.

Samsung Galaxy Tab 2 7.0, merupakan perangkat Tablet Android termurah milik Samsung yang masih dapat ditemui stok barunya dipasaran. Untuk versi yang mendukung voice, memiliki kode pengenal P3100 untuk pasar Indonesia, sedang sang adik P3110 yang dapat dimiliki dengan harga yang jauh lebih terjangkau, namun tidak didukung fungsi voice call atau sms layaknya P3100. Perbedaan yang paling mendasar dari seri P3100 dengan P6200 Galaxy Tab 7+ adalah soal kecepatan dan jenis prosesor yang digunakan. Pun secara dimensi sedikit lebih tebal ketimbang saudaranya tersebut. Datang dengan OS Android versi 4.0 Ice Cream Sandwich dan baru saja sebulan terakhir mendapatkan opsi upgrade ke versi 4.1.2 Jelly Bean.

SpeedUp Pad Pro. Dilihat dari nama brand yang diusung, barangkali mereka yang pernah berkenalan dengan perangkat modem di era 2007/2008 sudah lebih dulu tahu. Pad Pro, salah satu dari dua alternatif yang dirilis oleh SpeedUp, merupakan perangkat tablet Android termurah di segmen layar 7 inchi, yang mengusung prosesor singlecore 1,4 GHz dan Memory RAM 512 MB (standar perangkat Android murah), plus internal storage 8 GB (shared). Dibandingkan dengan resolusi layar dua punggawa besutan Samsung, layar yang dimiliki oleh SpeedUp Pad Pro sedikit lebih kecil namun sudah mengadopsi jenis kapatitif multitouch.

SpeedUp Pad S1. Berbeda dengan seri Pad Pro yang sudah mengusung Android 4.0 Ice Cream Sandwich, Pad S1 rupanya masih mengusung Android versi lawas 2.3 GingerBread. Meski demikian, dengan harga jual yang sedikit lebih mahal, jenis prosesor yang digunakan sudah jauh lebih baik yaitu Dual Core 1,4 GHz serta penggunaan layar Super Amoled yang mampu memberikan tampilan jauh lebih jernih ketimbang kembarannya tersebut.

Terakhir ada TiPhone TiPad Justin, yang memiliki spek terendah diantara semua alternatif diatas, namun dengan harga jual,yang setara dengan SpeedUp Pad S1. Untuk yang satu ini, meski sama-sama memiliki kemampuan untuk bertelepon dan sms, bukanlah merupakan rekomendasi yang bagus mengingat besaran internal storage yang ada hanya mensupport 4 GB saja.

Nah, jika untuk ukuran layar 7 inchi, kita sudah mendapatkan 5 alternatif pilihan yang ada di pasaran, bagaimana dengan segmen layar 8 inchi ? Tunggu di tulisan berikutnya…

Pilih-Pilih Tablet untuk berTelepon

Category : tentang TeKnoLoGi

Bisa jadi judul diatas terasa agak aneh dibaca, mengingat tidak lazim bahwa untuk melakukan sambungan telepon, harus dilakukan via Tablet, sebuah perangkat elektronik yang bersifat mobile, dapat dibawa kemana saja, namun lebih banyak digunakan untuk mendukung pekerjaan secara umum.

Sangat jarang menemukan orang atau pengguna yang kemudian memanfaatkannya untuk kebutuhan berTelepon lantaran ukuran atau bentukannya yang cukup besar dan lebar saat berada dalam genggaman tangan. Kalopun kemudian kalian menemukan salah satu diantara sekian pengguna yang ada, bisa jadi kalian sudah pernah bertemu dengan saya. *uhuk

Memang, untuk ukuran tangan yang saya miliki, perangkat Tablet barangkali jauh lebih pas dan memuaskan untuk menghadirkan fungsi ponsel maupun sms. Heran ? Hehehe…
Itu sebabnya hingga kini perangkat Samsung Galaxy Tab 7+ yang saya miliki sejak dua tahun lalu, masih setia saya gunakan untuk aktifitas utama, telepon, sms, internetan dan lain-lain, lantaran faktor besaran perangkat dan ukuran tombol sentuh yang ada. Memang barangkali terlihat aneh, namun ya dimaklumi saja, karena saya secara ukuran pun rasanya memang lebih membutuhkan perangkat yang extra besar ketimbang pengguna biasa.

Namun, adakah perangkat Tablet lainnya yang pula bisa digunakan untuk berTelepon atau sms-an ? Tentu saja ada. Tunggu tulisan selanjutnya.