Kemajuan BPD Gajah Mada

Category : tentang KeseHaRian

Tumben bisa nabung setelah tiga bulan, malah menyaksikan sesuatu yang baru di kantor Bank BPD Gajah Mada.Ada mesin antrean plus tempat duduk untuk menunggu dan layar lebar buat ngliatin nomor antrean yang udah pantes dilayani dihiasi gambar video tari Bali.
Trus ada juga satu papan informasi yang menunjukkan pelayanan ditiap lantai.

Tapi yang namanya fasilitas baru, agaknya emang rada susah untuk diadaptasi baik oleh pengunjung maupun karyawan setempat.

Mulai mesin antrean yang udah diaktifkan pukul 8 pagi, padahal loket baru dibuka pukul 8.30 lebih, membuat nasabah yang ingin menabung menunggu cukup lama. Ditambah lagi terkadang mesinnya ngadat dan penutupnya harus dibuka untuk diperbaiki kembali.
Sayangnya juga gak ada petugas dalam hal ini pak satpam ato security yang melayani pengunjung untuk mengambil nomor antrean seperti halnya bank lain macam BNI misalnya.
Trus juga gak ada sapa ramah dari petugas yang ditempatkan dipintu masuk misalnya.

Areal untuk menunggu juga kesannya dipaksakan mengingat jarak antara mesin antrean dengan tempat duduk sangat dekat. Ada baiknya mesin antrean ditempatkan pada area yang tersendiri, namun tetap mudah dilihat oleh pengunjung. Ato jika mau ya mengorbankan kapasitas ruang tunggu dengan menambah spare ruang bagi sirkulasi nasabah usai dari loket maupun yang mengambil nomor antrean.

Terakhir yang dapat dilihat tentu masalah sirkulasi arus pengunjung dengan keluar masuk kopor uang, yang sebisa mungkin dipisahkan agar memudahkan untuk pengontrolan serta mencegah niat buruk yang tak diinginkan dari pengunjung.

Tapi Salut kok buat BPD yang udah berani berbenah demi kenyamanan nasabah.

Gak ada lagi yang namanya antre berdiri, was-was nunggu kapan tumpukan buku tabungan bakalan diambil…